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title: "Lago Puelo contará con una Oficina Municipal de Defensa del Consumidor"
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description: "El intendente de Lago Puelo, Iván Fernández, firmó un convenio de colaboración recíproca con la Secretaría de Trabajo de la Provincia del Chubut para poner en funcionamiento la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor, una herramienta que permitirá fortalecer la protección de los derechos de consumidores y usuarios en la localidad."
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date_published: "2026-07-17T08:55:00-03:00"
date_modified: "2026-07-17T09:00:49-03:00"
tags:
  - "Defensa al consumidor"
  - "Municipalidad de Lago Puelo"
author_name: "Redacción"
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# Lago Puelo contará con una Oficina Municipal de Defensa del Consumidor

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El acuerdo fue suscripto junto al secretario de Trabajo de Chubut, Nicolás Zárate, y la subsecretaria de Promoción y Recuperación del Empleo, Ayelén Ferreyra, y representa un nuevo paso en el trabajo articulado entre el Gobierno provincial y el Municipio para acercar servicios y garantizar una mayor presencia del Estado en la comunidad.

A partir de este convenio, **la Municipalidad creará dentro de su estructura la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor, que tendrá como funciones asesorar a vecinos y vecinas, recibir denuncias por presuntas infracciones**a la normativa vigente y llevar adelante instancias de conciliación entre consumidores y proveedores, de acuerdo con lo establecido por la Ley Nacional N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y la legislación provincial.

En aquellos casos en los que no se logre arribar a un acuerdo durante la instancia conciliatoria, las actuaciones serán remitidas a la Dirección General de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de la Provincia, organismo que dará continuidad al procedimiento administrativo correspondiente.

El convenio también contempla el acompañamiento permanente de la Secretaría de Trabajo al Municipio mediante la capacitación del personal que estará a cargo de la nueva oficina, el asesoramiento técnico y la realización de acciones conjuntas de fiscalización, control, talleres y actividades de formación orientadas a la promoción y defensa de los derechos de consumidores y usuarios.

Con esta iniciativa, la gestión municipal continúa ampliando el acceso de la comunidad a herramientas de asesoramiento, protección y resolución de conflictos en materia de consumo, consolidando políticas públicas que fortalecen los derechos de los vecinos y el trabajo coordinado con el Gobierno de la Provincia del Chubut.

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