Ya es una realidad los turnos por WhatsApp en el Hospital de El Bolsón

En una noticia largamente esperada por la comunidad, el Hospital de Área El Bolsón anunció la implementación del sistema de turnos vía WhatsApp. La medida comenzará a regir a partir del martes 10 de junio y busca facilitar el acceso a la atención médica, evitando filas y esperas innecesarias.

En diálogo con la prensa, la directora del hospital, Dra. Dina Lavesini, confirmó que los turnos se podrán solicitar únicamente los martes de 8 a 9 de la mañana al número 2920 44-5541. El sistema funciona a través de un bot automatizado, que guiará al usuario por un breve proceso para completar la solicitud.

“Es un número de Viedma porque el sistema está centralizado y responde un bot. En algún momento del proceso, si es necesario, interviene una persona real. Pero en principio es un procedimiento automático”, explicó la doctora.

Durante la gestión del turno, se solicitará el número de DNI (con fotos del frente y dorso) y se requerirá indicar el motivo de la consulta. Es importante tener en cuenta que se asignará un solo turno por número de teléfono por día, salvo en casos especiales como madres con hijos o personas con discapacidad, que podrán ser atendidos de forma diferenciada.

La doctora Lavesinii también aclaró que no todas las especialidades estarán incluidas en esta primera etapa. Algunas como oftalmología, neurología y oncología seguirán manejando turnos exclusivamente presenciales debido a la escasez de cupos y la necesidad de auditoría previa.

A pesar del avance tecnológico, el 60% de los turnos seguirá entregándose de manera presencial, especialmente para adultos mayores o personas sin conectividad o habilidades digitales.

“Es un cambio importante. Por eso mantendremos ambos sistemas por ahora, para garantizar que nadie quede afuera”, remarcó.

El equipo del hospital ha estado capacitando a su personal para esta transición, y se realizaron pruebas internas del sistema. Se prevé que puedan surgir inconvenientes en los primeros días, por lo que se solicita paciencia y comprensión por parte de los usuarios.

La implementación de este sistema representa un paso significativo hacia una atención más ágil y moderna en El Bolsón, atendiendo una demanda concreta de la comunidad.