Analía Romero, referente en la defensa de los derechos de las personas ciegas y con disminución visual, relató una situación que vivió este martes en El Bolsón y que, según explicó, le generó “impotencia y angustia”. Sin embargo, aclaró que su intención no es cuestionar a la Policía, sino promover mayor empatía, capacitación y buen trato.
El episodio ocurrió mientras esperaba un colectivo sobre avenida San Martín, en inmediaciones de la esquina con Dorrego. Según contó, debido a trabajos que se realizaban en el sector, el transporte habría modificado su recorrido y las personas que aguardaban en la parada se retiraron del lugar.
Como Analía no podía advertir lo que estaba sucediendo, una mujer mayor que se encontraba allí se acercó para explicarle la situación y se ofreció a acompañarla para intentar encontrar el lugar donde había desviado el colectivo.
“Siempre, siempre encuentro personas que me ayudan”, destacó Romero, quien recordó que a lo largo de los años ha recibido ayuda de vecinos, colectiveros y policías. Pero esta vez la situación fue diferente.
Según relató, la mujer, identificada como Carmen, caminó junto a ella y posteriormente ambas se encontraron con una pareja de policías a quienes consultaron por el recorrido del colectivo.
Romero sostuvo que la respuesta recibida fue de mala manera. En particular, cuestionó la actitud de la mujer policía, quien habría manifestado que no era “agente de turismo” y que no tenía por qué conocer dónde se había desviado el colectivo.
La situación derivó en una discusión entre la adulta mayor y la agente. Finalmente, el policía que acompañaba a la mujer intervino y ambos se retiraron del lugar.
Para Analía, el problema no estuvo en que los efectivos desconocieran la información solicitada, sino en la manera de responder.
“Si uno lo encararía de otra manera, diciendo ‘disculpe, somos nuevos, no somos de la localidad, desconocemos’, pero con cordialidad, la misma situación hubiese sido diferente”, reflexionó.
Romero aclaró que tampoco pretende “demonizar” a los policías que llegan desde otras localidades ni a la institución. Por el contrario, destacó que históricamente recibió un buen trato por parte de los efectivos con los que se cruzó en la vía pública.
“En este caso, la falta de respeto no fue directamente hacia mí, fue a esta señora adulta mayor que estaba intentando ayudarme”, remarcó.
La experiencia también llevó a Analía a insistir con una propuesta que ya viene impulsando desde ADIVI: generar espacios de capacitación y concientización para quienes trabajan en organismos y servicios que tienen contacto permanente con la comunidad.
En ese sentido, recordó la reciente capacitación realizada junto a Bomberos Voluntarios, que calificó como una experiencia muy positiva para brindar herramientas sobre cómo actuar ante situaciones de emergencia que involucren a personas ciegas o con disminución visual.
Romero consideró que esa formación debería extenderse a otras dependencias y, especialmente, a quienes cumplen funciones en la vía pública.
“Creo que en todas las dependencias, especialmente las personas y los servidores públicos que van a estar en la calle, sería importante que se capaciten con respecto al trato, no solo de las personas con discapacidad sino también del adulto mayor”, sostuvo.
La referente señaló que ya comenzó a gestionar la posibilidad de realizar una capacitación en ámbitos como la Comisaría de El Bolsón, con el objetivo de aportar desde la experiencia y el conocimiento.
Analía contó que decidió no averiguar siquiera el nombre de la agente involucrada porque no busca generar consecuencias para los efectivos que protagonizaron el episodio.
Su objetivo, explicó, es que lo ocurrido sirva para abrir una instancia de reflexión y generar cambios concretos.
“No desde la queja, no desde el reproche, sino desde lo que sí podemos hacer, cambiándolo con lo que hacemos nosotros, que es capacitar, dar charlas y concientizar para la solidaridad, para el buen trato”, expresó.
Y resumió el espíritu de su planteo con una frase: “Yo creo que esto se cambia con conocimiento”.
